Monitoring · Security · Patchmanagement · Support

Managed IT: Ihre externe IT-Abteilung – persönlich, dokumentiert und planbar.

Wir übernehmen die laufende Betreuung Ihrer IT-Umgebung. Nicht nur im Störungsfall, sondern mit Monitoring, Wartung, Dokumentation und strategischer Weiterentwicklung.

Unser Ziel ist nicht möglichst viel Support. Unser Ziel ist eine IT, die möglichst wenig Support benötigt.

Managed-IT-Check startenca. 2 Minuten · unverbindlich

IT-Outsourcing für den Mittelstand

360° Managed IT

Um mit den Herausforderungen Ihres Unternehmens schnell und professionell umzugehen und gleichzeitig eine vorausschauende Gestaltung Ihrer IT zu gewährleisten, sind intelligente Ideen, Ressourcen und Zeit unerlässlich. Maximale Sicherheit, Remote-Arbeit und Produktlebenszyklen fordern Aufmerksamkeit – während die grundlegende IT-Infrastruktur aufrechterhalten werden muss.

Diese vielfältigen Aufgaben beanspruchen oft einen erheblichen Teil Ihres IT-Budgets und Ihrer kostbaren Zeit. Übertragen Sie CYTEQ die Verantwortung für spezifische Aufgaben oder den gesamten Betrieb Ihrer IT – und gewinnen Sie den Freiraum, den Ihr Unternehmen braucht.

Jetzt Angebot anfordern
360° Managed IT Workflow

Planbar · Proaktiv · KMU-erprobt

Ihre Vorteile

Planbarkeit & Budgetsicherheit

Managed IT ermöglicht transparente Kostenkontrolle. Investitions- und Wartungskosten fallen geringer aus. Die eingesparten IT-Ausgaben können für digitale Transformationsprojekte eingesetzt werden.

Proaktiver Ansatz

Unsere Experten führen kontinuierliche Überwachung und Kontrollen Ihrer Systeme durch. Potenzielle Herausforderungen und Optimierungen werden frühzeitig identifiziert – bevor sie zu ernsthaften Störungen werden.

Ganzheitliches Gesamtpaket

Unser 360°-Ansatz betrachtet Ihre gesamte IT-Infrastruktur. Wir bieten Antworten auf aktuelle Herausforderungen und gestalten eine IT-Landschaft, die flexibel auf zukünftige Entwicklungen reagiert.

Qualität für den Mittelstand

Durch langjährige Erfahrung mit KMU aus diversen Branchen gewährleisten wir Spitzenqualität für Ihre IT-Systeme. Unser Team kennt die spezifischen Anforderungen und Herausforderungen des Mittelstands.

Die Frage, die am Anfang steht

Eigener IT-Mitarbeiter oder externe IT-Abteilung?

Beides kann richtig sein. Ab etwa 30 bis 40 Arbeitsplätzen lohnt sich häufig eine Mischung aus interner Ansprechperson und externer Betreuung. Darunter tragen die laufenden Kosten einer eigenen Stelle selten, und die fachliche Breite fehlt. Ein ehrlicher Vergleich:

Kriterium

Eigener IT-Mitarbeiter

Managed IT von CYTEQ

Jahreskosten

Gehalt, Lohnnebenkosten, Arbeitsplatz, Weiterbildung und Werkzeuge summieren sich für eine Vollzeitstelle schnell auf einen mittleren fünfstelligen Betrag.

Eine feste monatliche Pauschale, die Sie vorab kennen und im Budget einplanen können.

Urlaub und Krankheit

Fällt die Person aus, steht die IT still oder muss kurzfristig teuer extern überbrückt werden.

Vertretung ist Teil der Vereinbarung. Mehrere Techniker kennen Ihre Umgebung.

Fachliche Breite

Netzwerk, Server, Microsoft 365, Telefonie und Security gleichzeitig auf aktuellem Stand zu halten, überfordert eine einzelne Person.

Die Bereiche sind auf Spezialisten verteilt, die sich jeweils in ihrem Gebiet weiterbilden.

Werkzeuge

Monitoring, Patch-Management und Backup-Kontrolle müssen einzeln beschafft, lizenziert und gepflegt werden.

Die Werkzeuge bringen wir mit. Sie sind im Leistungsumfang enthalten.

Wachstum

Mehr Mitarbeiter bedeuten irgendwann eine zusätzliche Stelle - mit Vorlauf und Einarbeitung.

Arbeitsplätze werden monatlich angepasst, nach oben wie nach unten.

Wissen im Unternehmen

Verlässt die Person das Unternehmen, geht ein grosser Teil des Wissens mit.

Alles Wesentliche steht in einer Dokumentation, die Ihnen gehört.

Transparent gerechnet

Was Managed IT kostet – und wovon es abhängt

Managed IT wird als feste monatliche Pauschale abgerechnet, nicht nach Stunden. Sie wissen also vorher, was Ihre IT im Jahr kostet. Wie hoch die Pauschale ausfällt, hängt von diesen sechs Punkten ab:

Anzahl der Arbeitsplätze

Der größte Einzelfaktor. Jeder betreute Rechner wird überwacht, aktualisiert und abgesichert.

Server und Virtualisierung

Physische wie virtuelle Server erfordern eigene Überwachung, Backup-Kontrolle und Wartungsfenster.

Microsoft 365 und Cloud

Benutzerverwaltung, Lizenzpflege und die Absicherung von Identitäten zählen mit hinein.

Sicherheitsniveau

Ob Basisschutz genügt oder ob Sie erweiterte Überwachung und Notfallvorsorge brauchen, macht einen Unterschied.

Standorte

Mehrere Niederlassungen bedeuten mehr Netzwerktechnik und mehr Wege vor Ort.

Anteil Vor-Ort-Arbeit

Vieles lösen wir per Fernwartung. Wo regelmäßige Präsenz gewünscht ist, planen wir sie fest ein.

Ein belastbarer Preis entsteht erst nach der Bestandsaufnahme. Wer Ihnen ohne Blick auf Ihre Umgebung eine Zahl nennt, rät.

Ohne Betriebsunterbrechung

So läuft der Wechsel zu uns

Die häufigste Sorge beim Anbieterwechsel ist, dass etwas liegen bleibt. Deshalb ist der Ablauf bei uns festgelegt.

1

Konzeptgespräch

Wir klären, wie Sie heute arbeiten, was stört und was in drei Jahren noch funktionieren muss. Kostenfrei und unverbindlich.

2

Bestandsaufnahme

Wir erfassen Geräte, Server, Lizenzen, Netzwerk, Backup und Sicherheitslage - und sagen Ihnen ehrlich, was wir vorfinden.

3

Angebot mit klarem Umfang

Sie erhalten eine Aufstellung, was monatlich enthalten ist und was gesondert berechnet wird. Keine Überraschungen im Kleingedruckten.

4

Geordnete Übernahme

Zugänge, Dokumentation und Verträge gehen strukturiert über - auch dann, wenn der bisherige Dienstleister wenig hinterlassen hat.

5

Laufender Betrieb

Überwachung, Updates und Support laufen an. Sie haben feste Ansprechpartner, die Ihre Umgebung kennen.

Wann Managed IT nicht das Richtige ist

  • –Sie suchen Hilfe für ein einzelnes Gerät oder einen einmaligen Zwischenfall. Dafür ist ein Wartungsvertrag zu viel - rufen Sie uns einfach an.
  • –Ihre Umgebung muss erst grundlegend saniert werden. Dann beginnen wir mit IT-Consulting und sprechen über laufende Betreuung, wenn die Basis steht.
  • –Entscheidend ist für Sie allein der niedrigste Stundensatz. Wir rechnen nicht über Masse, sondern über Verlässlichkeit.

Wo wir vor Ort sind

Vieles lösen wir per Fernwartung, oft bevor Sie es merken. Wenn jemand kommen muss, sind kurze Wege entscheidend. Von unserem Standort im Innovationspark Rheinland betreuen wir Unternehmen unter anderem in:

GrafschaftBad Neuenahr-AhrweilerRemagenSinzigBonnMeckenheimRheinbachKoblenzAndernach

Erreichbar sind wir mo–fr: 08:00–18:00 uhr. Wartungskunden mit entsprechender Vereinbarung erreichen uns darüber hinaus über die Redline unter 02641 30815-99.

Endgeräte-Management

Managed Workstation

Umfassende Verwaltung und Betreuung Ihrer Endgeräte: Desktop-Computer, Laptops, Tablets und Smartphones. Wir überwachen, warten und aktualisieren alle Geräte für optimale Leistung und maximale Sicherheit.

Ein Schlüsselelement ist das Patch-Management. Wir sorgen dafür, dass alle Softwareanwendungen und Betriebssysteme stets auf dem neuesten Stand sind – um Sicherheitslücken zu schließen und Cyberangriffe zu minimieren.

Jetzt Angebot anfordern
Managed Workstation – Endgeräte-Management für Unternehmen
Managed Server – Professionelle Serververwaltung

Server-Management

Managed Server

Der wesentliche Vorteil von Managed Servern liegt in der Auslagerung von Servermanagement-Aufgaben an CYTEQ. So können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, während unsere Experten Konfiguration, Überwachung und Wartung Ihrer Serverinfrastruktur übernehmen.

Wir implementieren proaktive Monitoring-Tools, um Leistungsengpässe, potenzielle Ausfälle oder Sicherheitsrisiken frühzeitig zu identifizieren. Durch schnelle Reaktion werden Probleme behoben, bevor sie sich auf Ihre Geschäftsprozesse auswirken.

Jetzt Angebot anfordern

IT-Sicherheit

Managed Security

Managed Security schützt Ihr Unternehmen vor den ständig wachsenden Bedrohungen der digitalen Welt. CYTEQ verwaltet eine umfassende Sicherheitsinfrastruktur, um Cyberangriffe zu erkennen, zu verhindern und darauf zu reagieren.

Firewalls, Intrusion Detection Systems, Verschlüsselungs­technologien und Zugriffskontrollen werden zentralisiert verwaltet und aktualisiert – für eine konsistente und robuste Verteidigung gegen alle Bedrohungen.

Mehr zu Cyber Security
Managed Security – IT-Sicherheit für Unternehmen
Schneller IT-Support und Fernwartung

Helpdesk & Vor-Ort-Service

Schnelle Hilfe bei Problemen

Unsere Mission: IT-Herausforderungen schnell, effizient und professionell bewältigen. Unterbrechungen im IT-Betrieb beeinträchtigen Ihren Geschäftsablauf – genau hier setzen wir an.

Fernwartung für schnelle Lösungen

Durch sichere Fernwartungstools lösen wir viele IT-Probleme direkt von unserem Standort. Das spart Zeit und minimiert Ausfallzeiten.

Vor-Ort-Service, wenn es darauf ankommt

In Fällen, die physische Präsenz erfordern, kommen unsere Techniker direkt zu Ihnen – flexibel und zuverlässig in Grafschaft, Bonn und Ahrweiler.

Support anfragen

Häufige Fragen

FAQ rund um Managed IT

Was kostet Managed IT?
Managed IT rechnen wir als planbare monatliche Pauschale ab – meist pro Arbeitsplatz bzw. Gerät. So kennen Sie Ihre IT-Kosten im Voraus, ohne Überraschungen bei jedem Störungsfall. Den genauen Preis stimmen wir nach Anzahl der Arbeitsplätze, Server und gewünschtem Leistungsumfang ab; ein unverbindliches Angebot erhalten Sie nach einem kurzen Gespräch.
Was ist eine externe IT-Abteilung?
Statt eigenes IT-Personal einzustellen, übernimmt CYTEQ die Rolle Ihrer IT-Abteilung: Betreuung der Arbeitsplätze und Server, Monitoring, Wartung, Sicherheit, Beschaffung und strategische Weiterentwicklung – mit festem Ansprechpartner. Ideal für Unternehmen, für die eine eigene IT-Stelle zu groß, aber IT zu wichtig ist.
Was umfasst 360° Managed IT von CYTEQ?
Unsere Managed IT Services umfassen die komplette Betreuung Ihrer IT: Managed Workstation, Managed Server, Managed Security, proaktives Monitoring, Helpdesk-Support, Patch Management, Backup und strategische IT-Beratung. Als IT-Dienstleister in Grafschaft bei Bonn betreuen wir Unternehmen in der gesamten Region Ahrweiler und Rheinland.
Für welche Unternehmensgrößen eignet sich IT-Outsourcing?
Unsere Managed IT Services sind besonders für kleine und mittelständische Unternehmen mit 10 bis 250 Mitarbeitern konzipiert. Ob Sie keine eigene IT-Abteilung haben oder Ihr bestehendes Team entlasten möchten – wir bieten flexible Modelle, die sich an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Lohnt sich ein IT-Wartungsvertrag oder Managed IT?
Ein klassischer IT-Wartungsvertrag deckt oft nur Reaktion im Störungsfall ab. Managed IT geht weiter: proaktives Monitoring und Wartung verhindern Störungen, bevor sie entstehen – bei planbaren monatlichen Kosten. Für die meisten Mittelständler ist das langfristig günstiger und zuverlässiger.
Wie schnell reagiert der CYTEQ Support?
Unser Helpdesk ist an Werktagen von 08:00 bis 18:00 Uhr erreichbar. Kritische Störungen werden priorisiert bearbeitet; für Wartungskunden mit vereinbarter Notfallbereitschaft steht zusätzlich die Redline zur Verfügung. Durch unsere Fernwartungstools lösen wir viele Probleme direkt von unserem Standort aus. In Fällen, die physische Präsenz erfordern, kommen unsere Techniker direkt zu Ihnen vor Ort in Grafschaft, Bonn und Ahrweiler.
Ab wann lohnt sich Managed IT gegenüber einem eigenen IT-Mitarbeiter?
Als Faustregel: Ab etwa 30 bis 40 Arbeitsplätzen trägt eine eigene Vollzeitstelle wirtschaftlich, darunter meist nicht. Entscheidend ist aber nicht nur die Zahl. Eine einzelne Person kann Netzwerk, Server, Microsoft 365, Telefonie und Sicherheit nicht gleichzeitig auf aktuellem Stand halten, und bei Urlaub oder Krankheit steht die Betreuung still. Häufig ist die Kombination sinnvoll: eine interne Ansprechperson für den Alltag, wir für Technik, Überwachung und Konzept.
Wie läuft der Wechsel von meinem bisherigen IT-Dienstleister ab?
In fünf Schritten: Konzeptgespräch, Bestandsaufnahme Ihrer Geräte, Server, Lizenzen und Sicherheitslage, ein Angebot mit klar benanntem Leistungsumfang, die geordnete Übernahme von Zugängen, Dokumentation und Verträgen, und schließlich der laufende Betrieb. Den Wechsel planen wir so, dass Ihr Tagesgeschäft weiterläuft – auch dann, wenn der bisherige Dienstleister wenig Dokumentation hinterlassen hat.
Betreut CYTEQ auch Unternehmen in Bonn und der Region?
Ja. Von unserem Standort im Innovationspark Rheinland in Grafschaft betreuen wir Unternehmen unter anderem in Bonn, Bad Neuenahr-Ahrweiler, Remagen, Sinzig, Meckenheim, Rheinbach, Koblenz und Andernach. Den größten Teil der Arbeit erledigen wir per Fernwartung, oft bevor Sie eine Störung bemerken. Wenn physische Präsenz nötig ist, sind unsere Techniker durch die kurzen Wege schnell vor Ort.

Starten Sie jetzt mit CYTEQ Managed IT

Holen Sie sich Ihr unverbindliches Angebot für unsere Managed IT-Dienstleistungen.

Jetzt Angebot anfordern02641 30815-0